Toutes les réponses sur les forfaits, la facturation, votre compte et le fonctionnement de FlipTip. Vous ne trouvez pas la vôtre ? Écrivez-nous ci-dessous — nous vous répondons sous 24 heures.
Forfaits & facturation
Comment fonctionne l'essai gratuit, et que se passe-t-il à la fin ?
Chaque nouveau compte bénéficie du plan Flipper gratuitement pendant 5 jours, à raison de 5 scans par jour. Cela inclut la publication sur eBay, l'autopilote eBay et l'assistant de vente. À la fin de l'essai, vos annonces eBay restent en l'état et l'autopilote cesse de baisser les prix (les règles d'offre déjà configurées restent actives, sans jamais descendre sous votre minimum). Après ces 5 jours, votre compte passe simplement au plan Free. Aucun moyen de paiement n'est requis pour l'essai, aucun débit automatique n'est donc effectué — vous ne payez que si vous choisissez un plan par vous-même.
Comment résilier mon abonnement ?
Ouvrez le menu (☰) et appuyez sur Résilier l'abonnement — en un clic, sans justificatif. Vous pouvez aussi le résilier depuis votre compte PayPal. Dans les deux cas, vous conservez votre accès jusqu'à la fin de la période déjà payée, sans aucun nouveau prélèvement.
L'abonnement est-il renouvelé automatiquement ?
Oui — les forfaits payants se renouvellent chaque mois via PayPal jusqu’à résiliation. Vous pouvez annuler quand vous voulez, même juste après avoir souscrit, et votre accès reste actif jusqu’à la fin de la période entamée.
Puis-je changer de forfait ?
Oui. Choisissez simplement votre nouvel abonnement sur la page des tarifs. L’ancien forfait sera automatiquement résilié : aucun risque de payer deux fois.
Comment puis-je payer ?
Les paiements sont traités via PayPal — avec votre solde PayPal ou une carte bancaire liée. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires et ne les stockons pas.
Est-ce que je reçois un reçu ?
Oui. PayPal vous fait parvenir un reçu pour chaque règlement, et nous vous confirmons par e-mail l’activation de votre abonnement.
Votre compte
Comment me connecter ?
Avec votre compte Google, ou via un lien magique envoyé par e-mail — aucun mot de passe à retenir. Ce lien à usage unique reste valable pendant 20 minutes.
Comment changer de pays ou de devise ?
Ouvrez le menu (☰), sélectionnez votre pays et appuyez sur Enregistrer. Les prix, les sites d'annonces et la devise s'adapteront automatiquement à votre zone géographique.
Comment supprimer mon compte ?
Ouvrez le menu (☰) et appuyez sur Supprimer le compte. Votre compte et vos données sont immédiatement supprimés, et tout abonnement en cours est résilié.
Scans & estimations
Mon scan a indiqué "même modèle vérifié il y a quelques jours" — s'agit-il d'un scan complet ?
Oui. Chaque scan identifie entièrement votre objet à partir de votre photo, exactement comme n'importe quel autre scan, et en évalue l'état, l'intégrité et l'authenticité d'après votre cliché. Ce que FlipTip réutilise, c'est uniquement l'étude de marché réalisée ces derniers jours pour ce modèle précis dans votre pays — les annonces et prix trouvés sur le web — ainsi que les prix de vente réels sur eBay obtenus avec la même recherche. Cela rend le scan plus rapide sans altérer la réponse. Cela ne se produit que lorsque le modèle a été identifié avec exactitude et un niveau de confiance élevé.
Pourquoi une fourchette s’affiche-t-elle plutôt qu’un prix unique ?
D’occasion, la valeur de revente varie selon l’état, les accessoires fournis et la saisonnalité. La fourchette reflète le cœur du marché — les prix de vente réels d’objets équivalents — en excluant les ventes atypiques ou pour pièces.
D’où proviennent les estimations de prix ?
Avec les forfaits payants dans les pays couverts par eBay, nous nous basons sur les ventes réelles terminées sur eBay (vous voyez sur combien de ventes la fourchette est calculée), ainsi que sur les prix des sites d'annonces de votre pays. Le forfait Free propose une estimation par IA sans recherche de prix en temps réel.
Comment obtenir le résultat le plus précis ?
Prenez une photo nette avec un bon éclairage et montrez l’étiquette, le numéro de modèle ou la marque s’ils sont visibles. Pour les objets comprenant plusieurs pièces, le scan multi-photos vous permet d’ajouter jusqu’à cinq photos (vue avant, arrière, étiquette, détails).
Le modèle ou l’état est incorrect — que faire ?
Sous Estimé comme en haut du résultat, visualisez ce sur quoi repose l'estimation : le modèle et l'état. Appuyez sur Confirmer ou Modifier à côté du modèle pour choisir la bonne référence parmi les suggestions possibles — les prix sont alors réactualisés sans reprendre de photo et sans décompter de scan. Votre trouvaille est estimée d'occasion par défaut ; si l'objet n'a pas été testé, est pour pièces ou encore sous blister, touchez Modifier à côté de l'état pour que le prix se base sur les ventes dans cet état. Aucun des modèles proposés ne convient ? Prenez des photos plus nettes grâce au scan multi-photos. La modification du modèle et de l'état est accessible avec Hustler, Flipper et Dealer.
Pourquoi m'indique-t-on que les scans gratuits de cet appareil ou de ce réseau sont épuisés ?
Les comptes Free utilisés sur le même navigateur ou le même réseau Wi-Fi partagent un quota journalier de scans gratuits, si bien qu'un second compte gratuit n'offre pas de scans supplémentaires. Attendez demain ou passez à un plan supérieur — les plans payants ne sont jamais limités de la sorte. Vous scannez entre amis sur le même réseau ? Chacun de vous en scannant sur son propre téléphone en données mobiles contournera cette limite.
Puis-je tester un scan sans compte ?
Oui — fliptip.ai/try offre un scan gratuit par jour sans inscription — le scan complet des membres Flipper : ce qu'est l'objet, sa valeur de revente, le prix maximal à payer, sa vitesse de vente, acheter ou passer, et les prix de vente réels eBay là où eBay est présent. Un scan gratuit effectué dans le même navigateur est enregistré sur votre compte lorsque vous vous inscrivez.
Existe-t-il un calculateur de frais et de bénéfice ?
À quel moment mes scans quotidiens sont-ils réinitialisés ?
Votre compteur de scans se remet à zéro chaque jour. L’appli affiche en permanence le nombre de scans restants pour aujourd’hui.
Puis-je analyser des annonces Facebook Marketplace ou Craigslist sur mon ordinateur ?
Oui — grâce à l’extension gratuite FlipTip pour Chrome (aussi compatible Edge, Brave et Opera). Ouvrez une annonce et cliquez sur ⚡ FlipTip · bonne affaire ? : elle analyse la photo, le titre et le prix demandé sur l’annonce pour afficher la vraie valeur de revente, le prix maximum à payer et le verdict (acheter ou passer), directement sur la page. Chaque vérification utilise un scan de votre abonnement.
Treasure Radar, AI Hunter & Scout Squad
Comment fonctionne Treasure Radar ?
Sur Flipper et Dealer, le radar s'active dès l'ouverture du scanner (l'icône 📡 à droite du bouton de scan indique ON) ; pendant l'essai gratuit, vous l'activez avec 📡, avec un petit quota de scans par jour. Pointez votre appareil vers une table ou une étagère : des flèches vertes indiquent les objets à examiner de plus près, avec une estimation indicative. Appuyez sur une flèche pour lancer un scan complet. Le choix d'un mode de scan (Quick, Multi, Batch ou Barcode) désactive le radar pour cette session ; appuyer sur 📡 le désactive jusqu'à ce que vous le réactiviez. C'est inclus dans les plans Flipper et Dealer.
Comment fonctionne AI Hunter ?
Indiquez ce que vous recherchez et la marge souhaitée — ou appuyez sur 🎯 Suivre sur eBay sous $X sur le résultat d'un scan. L'outil surveille 24h/24 les nouvelles annonces eBay de vendeurs situés dans votre pays et n'envoie une notification sur votre téléphone que si l'annonce vous assure le bénéfice voulu après frais et livraison. En attendant une bonne affaire, chaque veille affiche les annonces les plus proches, l'état du marché pour l'objet et un prix d'achat maximal réaliste. Inclus dans l'abonnement Dealer.
Que signifie « En attente d'action » ?
Une liste synthétique en haut de votre tableau de bord — et accessible via la 🔔 dans le scanner — qui rassemble ce qui requiert votre attention : une trouvaille dénichée à valider, les nouvelles opportunités AI Hunter, les questions d'acheteurs, les annonces à retirer après une vente, les baisses de prix sur vos stocks, les annonces invendues depuis 30 jours et les objets achetés il y a une semaine sans être encore listés. Chaque ligne ouvre l'action à mener ; ✕ la masque jusqu'au prochain changement.
Qu’est-ce que Scout Squad ?
Jusqu’à cinq rabatteurs scannent sur les brocantes et marchés et vous envoient leurs trouvailles avec photos et prix réels ; vous validez, négociez ou passez directement depuis votre smartphone ou votre ordinateur, et chaque achat s’ajoute à votre tableau de bord des bénéfices. Inclus dans l’offre Dealer — vos rabatteurs peuvent utiliser n’importe quelle offre avec leurs propres scans.
Sale X-Ray
Qu’est-ce que Sale X-Ray ?
Il évalue un vide-maison, un vide-grenier ou une vente aux enchères en ligne à partir de photos, avant même de vous y rendre. Ajoutez des captures d'écran de la galerie de la vente (jusqu'à 200 photos) : FlipTip repère chaque objet intéressant pour l'achat-revente, classe les trouvailles par valeur, vérifie les meilleures par rapport aux prix de vente réels et attribue une note à la vente. Pour chaque trouvaille, vous voyez le prix maximum à payer — dans le cas d'une enchère, l'enchère la plus haute après frais d'acheteur, taxes et frais de port. Cette fonction est incluse dans le plan Dealer (non comprise dans l'essai gratuit de 5 jours, qui correspond au plan Flipper). Comment fonctionne Sale X-Ray.
Comment récupérer les photos d’une vente ?
Ouvrez la vente en ligne — EstateSales.NET, ShopGoodwill, HiBid, une annonce Facebook ou Craigslist — et faites des captures d’écran en faisant défiler la page. Vous pouvez sans problème capturer plusieurs petites photos sur un même écran, et les gros plans permettent à FlipTip de bien lire les étiquettes et les poinçons. Importez-les toutes en une seule fois dans Sale X-Ray.
Sale X-Ray consomme-t-il mes crédits de scan ?
Non. Sale X-Ray dispose de son propre quota hebdomadaire avec l’abonnement Dealer (20 ventes par tranche de 7 jours, jusqu’à 200 photos par vente), indépendant de vos scans quotidiens. Une vente dont aucune photo n’a pu être lue n’est pas décomptée. Vos analyses sont conservées pendant 60 jours et vous pouvez en supprimer à tout moment.
L’estimation de Sale X-Ray est-elle définitive ?
Non — c’est un guide pour savoir où regarder en priorité. Une photo ne permet pas de juger de l’état exact, des pièces manquantes ou de l’authenticité ; chaque trouvaille affiche donc un indice de fiabilité de l’identification. Sur place, appuyez sur 📷 sur un objet pour le scanner directement avant de payer.
Vendre sur eBay
Comment publier un objet sur eBay ?
Connectez votre compte eBay une bonne fois pour toutes dans Paramètres → eBay. Appuyez ensuite sur Publier sur eBay sur un objet de votre tableau de bord des bénéfices : répondez à trois questions rapides, l'IA rédige l'annonce (consomme un scan), vous vérifiez les photos, le titre, la description et les caractéristiques de l'objet, enregistrez le brouillon et appuyez sur Publier maintenant. En savoir plus sur la page Publier sur eBay.
Comment modifier le titre, la description ou les photos d'une annonce ?
Appuyez sur ✍️ Modifier l'annonce sur l'objet dans votre tableau de bord. Modifiez vous-même les photos (ajouter, supprimer, photo principale, fond blanc), le titre et la description, ou appuyez sur ✨ Rédiger avec l'IA — elle vous demande d'abord l'état, s'il fonctionne et les accessoires inclus, puis rédige uniquement à partir de ces faits ; cela utilise un scan, et le bouton affiche combien il vous en reste aujourd'hui. Si l'annonce est en ligne sur eBay, Enregistrer sur eBay applique immédiatement les modifications sur eBay, y compris les détails du produit ; une description avec son propre modèle eBay reste intacte sauf si vous la modifiez.
Quel forfait et quels pays ?
La publication sur eBay est incluse dans les forfaits Flipper et Dealer, dans les pays où eBay est présent : États-Unis, Royaume-Uni, Irlande, Allemagne, Autriche, Suisse, Pays-Bas, Belgique, France, Italie, Espagne, Canada et Australie (ainsi qu’au Luxembourg, au Portugal et en Nouvelle-Zélande via le site eBay du pays voisin).
L’appli indique que je dois configurer mes conditions de livraison, de paiement et de retour.
Les annonces eBay utilisent vos conditions de vente eBay. Créez-les une fois sur eBay (Mon eBay → Compte → Conditions de vente), puis appuyez sur Vérifier à nouveau dans l’aperçu. Sur eBay.com, si vous expédiez depuis les États-Unis et n’en avez aucune, FlipTip en crée automatiquement des simples pour vous.
L'appli indique que mon compte eBay ne peut pas encore vendre'.
eBay a besoin de quelques informations avant qu’un compte puisse vendre — principalement votre mode de versement et une vérification d’identité. Appuyez sur le lien dans le message, finalisez l’étape sur eBay et relancez la publication ; votre annonce reste bien au chaud en brouillon.
À quoi sert eBay Autopilot ?
Il répond aux offres des acheteurs à votre place et baisse le prix des annonces qui ne se vendent pas, sans jamais descendre sous votre prix minimum. Activez-le dans Paramètres → eBay → eBay Autopilot : définissez le pourcentage de votre prix à partir duquel accepter les offres, la fréquence et le montant des baisses de prix, ainsi que votre marge minimale. Chaque annonce du tableau de bord indique son prix d'acceptation, son minimum et la prochaine baisse, et vous pouvez modifier le minimum ou désactiver l'option par objet. Les annonces créées directement sur eBay fonctionnent aussi : appuyez sur Importer les annonces eBay au même endroit, puis activez Autopilot par annonce ou pour toutes à la fois — l'importation ne modifie rien sur eBay. En savoir plus sur la page eBay Autopilot.
Que fait l'assistant de vente ?
Il prépare les corvées de vente et attend votre validation : une réponse à chaque question d'acheteur sur eBay rédigée à partir des faits réels de l'objet (✨ Rédiger une réponse, puis Envoyer sur eBay) ; la remise en vente des annonces eBay sans acheteur depuis 30 à 90 jours ; des lots d'objets lents et pas chers à un prix jamais sous vos minimums ; les textes et photos pour vos autres plateformes (📤 Autres sites sur chaque fiche) ; et un bilan hebdomadaire le lundi. Retrouvez-le dans le tableau de bord → 🤝 Assistant. Il n'envoie, ne remet en vente et ne baisse jamais rien tout seul. Plus d'infos sur la page de l'assistant de vente.
FlipTip peut-il publier mon objet sur Vinted, KupujemProdajem ou Facebook Marketplace ?
Ces sites ne permettent pas aux applis externes de publier des annonces à votre place, alors FlipTip s’occupe du reste. Appuyez sur 📤 Autres sites sur la fiche de l’objet, copiez le titre et la description, enregistrez ou partagez les photos, puis collez-les directement sur le site. Indiquez où l’objet est en vente : dès qu’il part sur eBay, votre téléphone vous prévient pour le retirer des autres plateformes, et la fiche de l’objet garde trace de vos ventes ailleurs.
Comment retirer ou supprimer une annonce ?
Appuyez sur Terminer l'annonce sur l'objet dans votre tableau de bord — l'objet y reste et vous pouvez le republier (une annonce importée d'eBay est remise en vente sur eBay directement, son texte et sa quantité d'origine sont donc conservés). Un brouillon peut être supprimé avec Supprimer le brouillon. Pour déconnecter totalement eBay, rendez-vous dans Paramètres → eBay → Déconnecter.
Confidentialité
Qu’advient-il de mes photos ?
Les photos sont envoyées à nos partenaires d'IA pour identifier l'objet et ne sont pas conservées en taille réelle. Seule une miniature est enregistrée dans votre historique de scans pour vous permettre de retrouver vos trouvailles.
Vendez-vous mes données ?
Non. Nous ne vendons jamais vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires. Consultez notre Politique de confidentialité pour en savoir plus.
Aucune réponse ne correspond pour l’instant — écrivez-nous et nous vous répondrons sous 24 heures.
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