Respuestas sobre planes, facturación, tu cuenta y el funcionamiento de FlipTip. ¿No encuentras lo que buscas? Escríbenos abajo; respondemos en un plazo de 24 horas.
Planes y facturación
¿Cómo funciona la prueba gratis y qué pasa cuando termina?
Cada nueva cuenta recibe el plan Flipper gratis durante 5 días, con 5 escaneos al día. Esto incluye la publicación en eBay, el piloto automático de eBay y el asistente de ventas; cuando finaliza la prueba, tus anuncios de eBay se quedan tal cual y el piloto automático deja de bajar los precios (las reglas de oferta configuradas se mantienen, nunca por debajo de tu mínimo). Después de esos 5 días, tu cuenta pasa automáticamente al plan Free. La prueba no requiere tarjeta, por lo que nunca se cobra nada de forma automática: solo pagas si decides contratar un plan por tu cuenta.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Abre el menú (☰) y pulsa en Cancelar suscripción: un solo toque, sin preguntas. También puedes cancelarla desde tu cuenta de PayPal. En ambos casos, mantendrás tu plan hasta que termine el periodo ya pagado y no se te volverá a cobrar.
¿La suscripción se renueva automáticamente?
Sí, los planes de pago se renuevan cada mes a través de PayPal hasta que decidas cancelar. Puedes darte de baja en cualquier momento, incluso un minuto después de pagar, y el plan seguirá activo hasta que termine el periodo facturado.
¿Puedo cambiarme a otro plan?
Sí. Solo tienes que elegir el nuevo plan en la página de precios. Tu suscripción anterior se cancelará de forma automática, así que nunca te cobraremos dos planes a la vez.
¿Cómo se paga?
Los pagos se tramitan a través de PayPal, ya sea con tu saldo de PayPal o con una tarjeta vinculada. Nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
¿Recibo un recibo o factura?
Sí. PayPal te envía por correo un recibo de cada pago y nosotros te mandamos una confirmación en cuanto se activa tu plan.
Tu cuenta
¿Cómo inicio sesión?
Con tu cuenta de Google o con un enlace de acceso de un solo uso que te enviamos al correo, sin contraseñas. El enlace funciona una sola vez y caduca a los 20 minutos.
¿Cómo cambio mi país o divisa?
Abre el menú (☰), elige tu ubicación y pulsa en Guardar. Los precios, las plataformas de segunda mano y la divisa se adaptarán a tu país.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Abre el menú (☰) y pulsa en Eliminar cuenta. Tu cuenta y todos tus datos se borrarán de inmediato, y cualquier suscripción activa se cancelará.
Escaneos y precios
Mi escaneo indicó «mismo modelo comprobado hace unos días». ¿Es un escaneo completo?
Sí. Cada escaneo identifica tu objeto a partir de tu foto al completo, exactamente igual que cualquier otro escaneo, y valora su estado, su integridad y su autenticidad basándose en la imagen. Lo que FlipTip reutiliza es únicamente la investigación de mercado para ese modelo exacto en tu país de los últimos días —los anuncios y precios encontrados en la web— y los precios de venta reales de eBay obtenidos con esa misma búsqueda. Eso hace que el escaneo sea más rápido sin alterar el resultado. Esto solo ocurre cuando el modelo se ha identificado con precisión y total seguridad.
¿Por qué veo un rango de precios en vez de una cifra fija?
Los artículos de segunda mano se venden a precios muy distintos según su estado, si están completos y el momento. La horquilla de precios muestra la media del mercado (por cuánto se han vendido de verdad artículos similares), descartando ventas raras de piezas rotas o para despiece.
¿De dónde salen los precios?
En los planes de pago en países con eBay, a partir de ventas reales finalizadas en eBay (viendo en cuántas ventas se basa el rango), además de precios en plataformas locales de tu país. El plan Free muestra una estimación por IA sin búsqueda de precios en directo.
¿Cómo consigo el resultado más preciso?
Haz una foto nítida con buena luz e incluye la etiqueta, el número de modelo o la marca si se ven. Para objetos con varias partes, el escaneo multifoto te permite añadir hasta cinco fotos (parte delantera, trasera, etiqueta, detalles).
El modelo o el estado no son correctos, ¿qué hago?
Arriba en el resultado, en Tasado como, verás en qué se basa el precio: el modelo y el estado. Pulsa Confirmar o Cambiar junto al modelo y elige el correcto entre las opciones compatibles; se volverán a calcular los precios para ese modelo, sin fotos nuevas y sin gastar escaneos. Tu hallazgo se tasa como usado; si no está probado, es para piezas o sigue precintado, pulsa Cambiar junto al estado y el precio se calculará con ventas reales en ese estado exacto. ¿No encaja ninguno de los modelos? Haz fotos más claras con el Escaneo multifoto. Cambiar el modelo y el estado está disponible en Hustler, Flipper y Dealer.
¿Por qué aparece el mensaje de que se han agotado los escaneos gratuitos en este dispositivo o red?
Las cuentas Free utilizadas en el mismo navegador o con la misma red Wi-Fi comparten una única cantidad diaria de escaneos gratuitos, por lo que una segunda cuenta gratuita no recibe escaneos adicionales. Espera hasta mañana o pásate a un plan de pago; los planes de pago nunca tienen esta limitación. ¿Estás escaneando con amigos en la misma red? Cada uno escaneando desde su propio móvil y con datos móviles lo evita.
¿Puedo probar a escanear sin una cuenta?
Sí — fliptip.ai/try ofrece un escaneo gratis al día sin registrarte: el mismo escaneo completo que obtienen los miembros de Flipper (qué es el objeto, su valor de reventa, el precio máximo a pagar, la velocidad de venta, si merece la pena comprar o pasar, y los precios de venta reales de eBay donde esta plataforma es fuerte). Un escaneo gratis hecho en el mismo navegador se guarda en tu cuenta cuando te registras.
Tus escaneos diarios se renuevan cada día. En el escáner verás siempre cuántos te quedan disponibles hoy.
¿Puedo consultar anuncios de Facebook Marketplace o Craigslist desde el ordenador?
Sí, con la extensión gratuita de FlipTip para Chrome (también compatible con Edge, Brave y Opera). Abre un anuncio y pulsa ⚡ FlipTip · ¿chollo?: usará la foto, el título y lo que piden en el anuncio para mostrarte por cuánto se revende de verdad, lo máximo que deberías pagar y el veredicto de comprar o pasar, directamente en el anuncio. Cada comprobación consume un escaneo de tu plan.
Treasure Radar, AI Hunter & Scout Squad
¿Qué hace Treasure Radar?
En los planes Flipper y Dealer, el radar se activa en cuanto se abre el escáner (📡 a la derecha del botón de escanear muestra ACTIVADO); en la prueba gratis lo enciendes con 📡, con un pequeño cupón diario de radar. Apunta con la cámara a una mesa o estantería: las flechas verdes muestran los artículos que merece la pena mirar más de cerca, con un precio aproximado. Toca una flecha para hacer un escaneo completo. Al elegir un modo de escaneo (Rápido, Múltiple, Por lotes o Código de barras), el radar se desactiva durante esa visita; al tocar 📡 se apaga hasta que vuelvas a encenderlo. Forma parte de los planes Flipper y Dealer.
¿Cómo funciona AI Hunter?
Indícale qué buscas y el margen de beneficio que quieres, o pulsa en 🎯 Seguir en eBay por debajo de X € en el resultado de un escaneo. Revisa nuevos anuncios de eBay de vendedores de tu país a todas horas y te envía una notificación push al móvil solo si un anuncio te asegura ese beneficio tras comisiones y gastos de envío. Mientras no surja un chollo, cada búsqueda muestra los anuncios más cercanos, el mercado del producto y un precio máximo realista. Forma parte del plan Dealer.
¿Qué es "Esperando tu acción"?
Una lista breve arriba en tu panel —y tras la 🔔 en el escáner— con lo que requiere tu atención ya: el chollo de un ojeador pendiente de aprobar, nuevas oportunidades de AI Hunter, preguntas de compradores, anuncios que retirar tras venderlos, bajadas de precio en lo que tienes guardado, anuncios sin vender en 30 días y compras de hace una semana aún sin publicar. Cada fila abre la tarea pendiente; con ✕ la ocultas hasta que haya cambios.
¿Qué es Scout Squad?
Hasta cinco ojeadores escanean en los mercadillos y te envían sus hallazgos con fotos y precios reales; tú apruebas, contraofertas o pasas desde el móvil o el ordenador, y cada compra va directa a tu panel de beneficios. Incluido en el plan Dealer: los ojeadores pueden tener cualquier plan y usar sus propios escaneos.
Sale X-Ray
¿Qué es Sale X-Ray?
Valora un vaciado de pisos, un mercadillo o una subasta online completa a partir de sus fotos, antes de ir. Añade capturas de pantalla de la galería de la venta (hasta 200 fotos): FlipTip detecta cada artículo que merece la pena revender, ordena los hallazgos por valor, comprueba los mejores con precios de venta reales y da una puntuación a la venta. Para cada hallazgo ves lo máximo que debes pagar (en una subasta, la puja más alta después de la comisión del comprador, impuestos y envío). Forma parte del plan Dealer (no está incluido en la prueba gratis de 5 días, que es el plan Flipper). Cómo funciona Sale X-Ray.
¿Cómo consigo las fotos de una venta o lote?
Abre la venta en internet (EstateSales.NET, ShopGoodwill, HiBid, una publicación de Facebook o Craigslist...) y haz capturas de pantalla mientras te desplazas; no pasa nada si hay varias fotos pequeñas en una sola captura, y las fotos de cerca permiten a FlipTip leer etiquetas y marcas de fabricante. Súbelas todas a la vez en Sale X-Ray.
¿Sale X-Ray consume mis escaneos?
No. Sale X-Ray tiene su propio cupo semanal en el plan Dealer (20 ventas en un periodo de 7 días, de hasta 200 fotos cada una), independiente de tus escaneos diarios. Si en una venta no se ha podido leer ninguna foto, no se descuenta. Los análisis se guardan durante 60 días y puedes eliminarlos cuando quieras.
¿El precio de X-Ray es definitivo?
No: te indica por dónde empezar a mirar. Una foto no puede mostrar el estado exacto, si está completo o si es auténtico, así que cada hallazgo muestra el nivel de certeza de la identificación. Cuando estés allí, pulsa 📷 en un hallazgo para escanear el objeto en persona antes de pagar.
Vender en eBay
¿Cómo publico un artículo en eBay?
Conecta tu cuenta de eBay una sola vez en Ajustes → eBay. Luego pulsa en Publicar en eBay en cualquier artículo de tu panel de beneficios: responde tres preguntas rápidas y la IA redactará el anuncio (gasta un escaneo); revisa las fotos, el título, la descripción y los detalles del artículo, guárdalo como borrador y pulsa Publicar ahora. Tienes más detalles en la página Publicar en eBay.
¿Cómo cambio el título, la descripción o las fotos de un anuncio?
Toca en ✍️ Modificar anuncio en el artículo dentro de tu panel. Modifica tú mismo las fotos (añadir, quitar, foto principal, fondo blanco), el título y la descripción, o pulsa ✨ Redactar con IA: primero te preguntará el estado, si funciona y qué incluye, y redactará ciñéndose solo a esos datos; esto consume un escaneo, y el botón te indica cuántos te quedan hoy. Si el anuncio ya está publicado en eBay, Guardar en eBay lo actualiza allí al instante, incluidos los detalles del artículo; si la descripción usa su propia plantilla de eBay, se mantiene tal cual salvo que la edites.
¿Con qué plan y en qué países está disponible?
Publicar en eBay está incluido en los planes Flipper y Dealer, en los países donde opera eBay: Estados Unidos, Reino Unido, Irlanda, Alemania, Austria, Suiza, Países Bajos, Bélgica, Francia, Italia, España, Canadá y Australia (así como Luxemburgo, Portugal y Nueva Zelanda a través de la web de eBay del país vecino).
Dice que tengo que configurar mis políticas de envío, pago y devoluciones.
Los anuncios de eBay utilizan tus políticas comerciales de eBay. Créalas una vez en eBay (Mi eBay → Cuenta → Políticas comerciales) y luego toca Comprobar de nuevo en la vista previa. En eBay.com, si envías desde EE. UU. y no tienes ninguna configurada, FlipTip crea unas básicas por ti.
Dice que mi cuenta de eBay aún no puede vender'.
eBay necesita algunos datos antes de que una cuenta pueda empezar a vender, principalmente cómo vas a recibir los pagos y una verificación de identidad. Toca el enlace del mensaje, completa el proceso en eBay y vuelve a publicar; tu anuncio te estará esperando como borrador.
¿Qué hace eBay Autopilot?
Responde a las ofertas de los compradores por ti y baja el precio de los anuncios que no se venden, sin bajar nunca de tu mínimo. Actívalo en Ajustes → eBay → Piloto automático de eBay: elige a partir de qué porcentaje de tu precio aceptas ofertas, cada cuánto tiempo y cuánto bajan los precios, además de tu beneficio mínimo. Cada anuncio en el panel muestra su precio de aceptación, su mínimo y la próxima bajada de precio, y puedes cambiar el mínimo o desactivarlo para un artículo concreto. Los anuncios que creaste directamente en eBay también sirven: pulsa en Importar anuncios de eBay en esa misma sección y luego activa el piloto automático para anuncios sueltos o para todos a la vez (importarlos no cambia nada en eBay). Más información en la página Piloto automático de eBay.
¿Qué hace el asistente de ventas?
Prepara las tareas de venta y espera tu visto bueno: una respuesta a cada pregunta de los compradores de eBay redactada a partir de los datos reales del artículo (✨ Redactar respuesta y luego Enviar en eBay); republicar anuncios de eBay que lleven sin venderse 30–90 días; lotes de artículos baratos o que tardan en salir a un precio que nunca baja de sus mínimos; el texto y las fotos para tus otras plataformas (📤 Otras plataformas en cualquier artículo); y un informe semanal los lunes. Ábrelo en el panel → 🤝 Asistente. Nunca envía, republica ni rebaja nada por su cuenta. Más información en la página del asistente de ventas.
¿Puede FlipTip publicar mi artículo en Vinted, KupujemProdajem o Facebook Marketplace?
Esas webs no permiten que apps externas publiquen anuncios directamente, así que FlipTip te facilita el resto. Pulsa 📤 Otras webs en el artículo, copia el título y la descripción, guarda o comparte las fotos y abre la web para pegarlos. Marca dónde lo has publicado: si se vende en eBay, el móvil te avisará de qué otras plataformas tienes que retirarlo, y la ficha del artículo te recordará si se vendió en otro sitio.
¿Cómo finalizo o elimino un anuncio?
Pulsa Finalizar anuncio en el artículo dentro de tu panel: el objeto se queda en tu panel y puedes volver a publicarlo (un anuncio importado de eBay se vuelve a publicar en el propio eBay, conservando su texto y cantidad). Puedes eliminar un borrador con Eliminar borrador. Para desconectar eBay del todo, ve a Ajustes → eBay → Desconectar.
Privacidad
¿Qué pasa con mis fotos?
Las fotos se envían a nuestros proveedores de IA para identificar el objeto y no se conservan a tamaño completo. Se guarda una miniatura pequeña en tu historial de escaneos para que puedas volver a encontrarlo.
¿Vendéis mis datos?
No. Nunca vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. Consulta la política de privacidad para conocer todos los detalles.
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